اینماد چیست و چرا فروشگاه اینترنتی بدون آن فروش نمی‌کند؟
مشتری ایرانی قبل از اینکه کارت بانکیش را جلوی سایت شما بگذارد، یک سؤال می‌پرسد: «اگر پول دادم و چیزی نفرستادند چه؟» جواب این سؤال، همان نشان کوچکی است که پایین سایت‌ها می‌بینید؛ اینماد. اگر در فکر راه‌اندازی فروشگاه آنلاین هستید یا سایت‌تان بازدید دارد ولی فروش نمی‌کند، باید بدانید اینماد چیست و چرا گم کردنش یعنی گم کردن مشتری.
اینماد به زبان ساده
اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) نشان رسمی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. وقتی سایت شما اینماد بگیرد، یعنی هویت صاحب سایت بررسی شده، اطلاعات تماس درست است و اگر اختلافی پیش بیاید، جایی برای شکایت وجود دارد. مشتری با کلیک روی نماد، صفحه‌ی رسمی اینماد سایت شما را می‌بیند و مطمئن می‌شود این مغازه‌ی معتبر است، نه یک صفحه‌ی ناشناس.
چرا بدون اینماد فروش سخت است؟
دلیل اول روان‌شناسی است: مشتریِ اول‌دفعاتی فقط به کسی پول می‌دهد که قابل پیگیری باشد. دلیل دوم عملی‌تر است: بعضی درگاه‌های پرداخت و پلتفرم‌های بزرگ، داشتن اینماد را شرط همکاری می‌دانند و تبلیغ در خیلی از رسانه‌ها هم بدونش اجازه نمی‌گیرید. دلیل سوم، خود بازدیدکننده است؛ کاربر ایرانی چشمش دنبال نماد است و سایت بدون اینماد را مشکوک فرض می‌کند. اگر بازدید دارید و فروش ندارید، درباره‌ی نرخ تبدیل بیشتر بخوانید.
مراحل دریافت اینماد
۱) سایت آماده باشد
سایت باید کامل، بدون صفحه‌ی خالی و با اطلاعات واقعی باشد: درباره‌ی ما، تماس با آدرس و تلفن ثابت، شرایط بازگشت کالا، حریم خصوصی. این صفحه‌ها را جدی بگیرید؛ بازرس همان‌ها را می‌بیند.
۲) ثبت‌نام در سامانه‌ی رسمی
با کد ملی و اطلاعات هویتی ثبت‌نام می‌کنید و مشخصات دامنه و هاست را وارد می‌کنید. دامنه باید به نام خودتان یا شرکت‌تان ثبت شده باشد.
۳) بارگذاری مدارک
برای اشخاص حقیقی مدارک هویتی و برای شرکت‌ها روزنامه رسمی و آگهی آخرین تغییرات لازم است. اگر کسب‌وکارتان جواز یا پروانه دارد (مثل صنفی)، اسکنش را هم بگذارید.
۴) بازرسی و صدور
کارشناس سایت را می‌بیند و اگر نکته‌ای داشته باشد اعلام می‌کند تا اصلاح کنید. بعد از تأیید، نماد فعال می‌شود و کدش را در پایین سایت می‌گذارید. مدت کل معمولاً چند روز تا دو هفته است و هزینه‌ی سالانه‌ای دارد که بسته به تعداد ستاره متغیر است.
ستاره‌ی اینماد یعنی چه؟
اینماد دو ستاره سطح بالاتری است که بعد از یک دوره‌ی فعالیت سالم و بررسی بیشتر صادر می‌شود و برای برخی فعالیت‌ها یا مشارکت در کمپین‌های رسمی گاهی لازم می‌شود. برای شروع، یک ستاره کافی است؛ همین که نماد فعال و معتبر باشد، بزرگ‌ترین سد اعتماد را برمی‌دارد.
اینماد به تنهایی کافی نیست
نماد اعتماد پشتِ در است، نه خودِ در. مشتری بعد از دیدن نماد، به بقیه‌ی نشانه‌ها نگاه می‌کند: توضیح محصول کامل باشد؟ قیمت شفاف باشد؟ پشتیبانی جواب بدهد؟ صفحه‌ی پرداخت امن باشد؟ برای همین مقاله‌ی پیش‌فاکتور و پرداخت آنلاین و راهنمای هویت بصری فروشگاه آنلاین را حتماً بخوانید؛ اعتماد یک پکیج کامل است و نماد فقط یک تکه‌اش است.
جمع‌بندی
اینماد کارت شناسایی رسمی سایت شماست؛ ارزان، سریع و اثرگذار روی فروش. قبل از خرج کردن برای تبلیغات، آن را بگیرید تا پول تبلیغات هدر نرود. اگر در مراحل ساخت سایت فروشگاهی هستید و می‌خواهید از روز اول همه‌ی حلقه‌های اعتماد کامل باشد، خدمات برندینو این مسیر را برایتان کوتاه می‌کند.
عضو تیم برندینو — تولید محتوا و استراتژی برند.
