ثبت کسب‌وکار در گوگل مپ؛ راهنمای کامل گوگل بیزینس پروفایل

مشتری محلی قبل از اینکه وارد مغازه‌ی شما شود، اول وارد گوشی‌اش می‌شود. کافی است در گوگل بنویسد «قنادی نزدیک من» یا «تعمیرگاه موبایل سعادت‌آباد» تا یک نقشه با سه پیشنهاد روبه‌رویش باز شود. اگر کسب‌وکار شما بین آن سه گزینه نباشد، عملاً برای آن مشتری وجود ندارید. خبر خوب این است که ثبت کسب‌وکار در گوگل مپ رایگان است، حدود نیم ساعت وقت می‌برد و اگر درست انجام شود، بیش از خیلی از تبلیغات پولی برایتان مشتری می‌آورد.

گوگل بیزینس پروفایل چیست؟

گوگل بیزینس پروفایل (Google Business Profile) که قبلاً «گوگل مای بیزینس» نام داشت، پروفایل رسمی کسب‌وکار شما روی گوگل است. وقتی ثبتش کنید، اسم و آدرس و ساعت کاری‌تان هم در نقشه‌ی گوگل نمایش داده می‌شود، هم در نتیجه‌های جست‌وجوی محلی و هم در پنل سمت راست نتایج. مشتری می‌تواند از همان‌جا زنگ بزند، مسیر بیاید، به سایت‌تان سر بزند و نظر بگذارد. این ابزار کاملاً رایگان است و کسب‌وکارهای ایرانی هم سال‌هاست با موفقیت از آن استفاده می‌کنند.

ثبت کسب‌وکار در گوگل مپ، قدم‌به‌قدم

۱) حساب گوگل بسازید

با هر جیمیل می‌توانید شروع کنید، اما بهتر است یک حساب مخصوص کسب‌وکار بسازید نه جیمیل شخصی؛ چون قرار است سال‌ها با آن کار کنید و شاید چند کارمند هم به آن دسترسی داشته باشند.

۲) وارد business.google.com شوید

روی «Manage now» بزنید و نام کسب‌وکار را دقیقاً همان‌طور که در دنیای واقعی می‌نویسید وارد کنید. اگر کسب‌وکارتان را پیدا نکرد، گزینه‌ی ساخت با همین نام را انتخاب کنید.

۳) دسته‌بندی درست را انتخاب کنید

دسته‌بندی مهم‌ترین انتخاب شماست. مثلاً «کافه»، «دندانپزشکی»، «طراحی گرافیک». گوگل بر اساس همین دسته تصمیم می‌گیرد شما را در کدام جست‌وجوها نشان دهد. یک دسته اصلی و حداکثر چند دسته فرعی بگذارید.

۴) آدرس و منطقه سرویس را مشخص کنید

اگر مشتری به شما می‌آید، آدرس دقیق را بزنید و روی نقشه پین کنید. اگر شما به مشتری می‌روید (مثل نصاب یا کاترینگ)، گزینه‌ی منطقه سرویس را فعال کنید و محله‌هایی را که کار می‌کنید فهرست کنید.

۵) شماره تماس و سایت را وارد کنید

شماره‌ای بگذارید که واقعاً جواب می‌دهید؛ تعداد تماس‌های بی‌پاسخ روی رتبه‌تان اثر منفی می‌گذارد. اگر سایت دارید لینکش را بدهید و اگر ندارید، همین حالا داشتن یک سایت ساده را جدی بگیرید.

۶) تأیید مالکیت

گوگل معمولاً یک کارت پستی با کد تأیید به آدرس شما ارسال می‌کند که بین چند روز تا چند هفته می‌رسد. گاهی گزینه تأیید تلفنی یا ایمیلی هم فعال است. کد را وارد کنید و پروفایل رسمی می‌شود.

بعد از تأیید، کار تازه شروع می‌شود

پروفایل تأییدشده مثل مغازه‌ای است که اجاره کرده‌اید ولی هنوز چیدمانش نکرده‌اید. این پنج کار را حتماً انجام دهید:

• عکس واقعی بگذارید: حداقل ده عکس از داخل مغازه، محصول و تیم. پروفایل‌های عکس‌دار به‌مراتب بیشتر کلیک می‌خورند.
• توضیحات بنویسید: در ۷۵۰ کاراکتر، کاری که می‌کنید و مزیّتتان را توضیح دهید و یک‌دو بار کلمه‌ی اصلی خدمتتان را طبیعی بیاورید.
• ساعات کاری را دقیق وارد کنید: مخصوصاً تعطیلات رسمی. اطلاعات غلط، امتیاز مشتری را می‌کُشد.
• به همه‌ی نظرات جواب بدهید: مثبت و منفی. جواب محترمانه به نظر بد، برای مشتری‌های بعدی از ده نظر خوب باارزش‌تر است.
• هفته‌ای یک پست بگذارید: پروفایل بخش پست دارد؛ خبر محصول جدید یا تخفیف را همان‌جا منتشر کنید.

گوگل مپ در دل سئوی محلی

پروفایل بیزینس فقط یک تیکه از پازل سئوی محلی است. گوگل برای اینکه شما را در نتایج محلی بالا بیاورد، به سه چیز نگاه می‌کند: مرتبط‌بودن (دسته و کلمات)، فاصله و شهرت؛ و شهرت یعنی تعداد و کیفیت نظرات و سازگاری اطلاعات شما در کل وب. اگر می‌خواهید کل این پازل را بفهمید، راهنمای سئو چیست را هم بخوانید. و برای مدیریت بازدیدهایی که از گوگل می‌آیند، گوگل سرچ کنسول را حتماً راه بیندازید تا ببینید مردم با چه عبارتی شما را پیدا می‌کنند.

اشتباه‌هایی که پروفایل را می‌سوزانند

دو اشتباه رایج را ببینید و هرگز نکنید. اول اینکه در نام کسب‌وکار کلمه‌ی کلیدی اضافه نکنید؛ نوشتن «کافه بهترین قهوه تهران» به‌جای «کافه شما» خلاف قوانین گوگل است و می‌تواند پروفایل را تعلیق کند. دوم، اطلاعات ناسازگار: اگر شماره و آدرس شما در پروفایل، اینستاگرام و سایت با هم فرق داشته باشد، اعتماد گوگل و مشتری هر دو کم می‌شود. یک نسخه‌ی رسمی از اطلاعات تماس بسازید و همه‌جا دقیقاً همان را بگذارید.

جمع‌بندی

ثبت کسب‌وکار در گوگل مپ ارزان‌ترین و هوشمندانه‌ترین قدم برای دیده‌شدن محلی است: رایگان، سریع و مستقیم به تماس و مراجعه‌ی مشتری وصل می‌شود. امروز شروع کنید، بعد از تأیید هم هفته‌ای چند دقیقه برایش وقت بگذارید. و اگر خواستید کل مسیر دیده‌شدن از نقشه تا سایت حرفه‌ای چیده شود، خدمات برندینو کنارتان است.